WATSON ASSISTANT
De meeste chatbots proberen menselijke interacties na te bootsen, wat gebruikers kan frustreren als er een misverstand ontstaat. Watson Assistant is meer. Het weet wanneer het moet zoeken naar een antwoord uit een kennisbank, wanneer om duidelijkheid moet worden gevraagd en wanneer gebruikers naar een mens moeten worden verwezen. Watson Assistant kan worden ingezet in elke cloud- of on-premises omgeving - wat betekent dat slimmere AI eindelijk beschikbaar is waar je het nodig hebt.
Watson Assistant helpt u bij het bouwen van conversatie-interfaces in de apparaten, applicaties of kanalen van uw klanten. Leer van deze 6 minuten durende video waarin Watson Assistant wordt beschreven.
Hoe Watson Werkt
Waarom Watson Assistant?
Bekijk de video
Conversational AI stelt bedrijven in staat om al hun klantinteracties efficiënt te beheren - en, nog belangrijker, ervoor te zorgen dat klanten de naadloze, high-touch ervaring krijgen waarnaar ze verlangen. Deze verschuiving van het traditionele callcenter naar een end-to-end conversatie-AI-ervaring is al aan de gang.
Conversational AI heeft impact op de bedrijfseconomie.
Investeer in Watson Assistant met als doel de kosten in toom te houden met goedkopere digitale kanalen, agenten te voorzien van een kennisassistent en selfservice voor werknemers en klanten mogelijk te maken - allemaal zonder de ervaring negatief te beïnvloeden.
De totale economische impact